Remises, clients réguliers et limites

1. Remises : quand et combien

Les remises peuvent récompenser la fidélité, les prestations longues ou les réservations à l’avance. Définis des règles claires : pourcentage ou montant fixe, conditions (ex. : à partir du 3e rendez-vous). Évite les remises « au feeling » qui grignotent ta marge.

Exemple réalisable pour débutante : pas de remise avant le 3e RDV ; à partir du 3e, -5 % ou -10 % max. Ou aucune remise au début : c'est OK, tu pourras en ajouter plus tard quand tu auras des réguliers.

2. Clients réguliers : avantages et garde-fous

Un tarif préférentiel pour les réguliers peut encourager la fidélité. Fixe-le à l’avance (ex. : -10 % à partir de X rendez-vous) et communique-le clairement. Pose des limites : pas de remise sur les extras, pas de report illimité, etc.

Exemple débutante : « À partir du 3e RDV, -10 % sur le pack 1h ou 2h uniquement (pas sur les extras). » Pas de réduction sur la prestation baise devant mari/compagnon si tu la proposes.

3. Limites à poser

• Pas de négociation au cas par cas en dehors de ta grille : tu restes maîtresse de tes prix.
• Les remises s’appliquent dans le cadre que tu définis (durée, type de prestation).
• Annulation, report : définis des règles (délai, pénalité) pour éviter les abus.

Exemple réalisable pour débutante : « Jamais en dessous de 120 € pour 1h » (ou ton minimum) ; « Annulation 24h à l'avance minimum, sinon acompte perdu ou prochain RDV payant ». Une seule règle d'annulation claire suffit au début.

4. À toi de jouer

5. À retenir

Remises encadrées + avantages réguliers clairs + limites fermes = tarification respectée et relation saine. Prochaine leçon : faire évoluer tes tarifs sans perdre confiance.